Panduan Pemecahan Masalah (Troubleshooting)

Aplikasi atau menu berhenti merespons atau menampilkan pesan galat koneksi jaringan.

Koneksi internet tidak stabil, penumpukan berkas cache aplikasi, atau sesi jaringan kedaluwarsa.

Gangguan respon pada antarmuka biasanya berakar dari transmisi data yang terputus atau berkas sementara yang rusak di perangkat Android.

1. Matikan dan nyalakan kembali sambungan data seluler atau Wi-Fi pada perangkat Anda.
2. Buka pengaturan aplikasi di Android, pilih hoki11, lalu lakukan pembersihan cache.
3. Mulai ulang aplikasi untuk memperbarui sesi pertukaran data.

Jika pembaruan berkas aplikasi diperlukan, rujuk halaman panduan pemasangan.

Panduan Pemasangan

Pemberitahuan kegagalan verifikasi muncul saat mencoba masuk ke akun.

Kombinasi data otentikasi tidak cocok atau sesi aktif akun terkunci pada perangkat lain.

Pemeriksaan data kredensial secara teliti memastikan sistem memvalidasi profil pengguna tanpa hambatan.

1. Periksa kembali penulisan nama pengguna dan kata sandi agar bebas dari salah ketik.
2. Pastikan akun tidak sedang dibuka secara bersamaan di browser lain.
3. Gunakan fitur pemulihan akses jika Anda lupa detail kata sandi akun.

Pelajari langkah otentikasi akun lebih mendalam pada bagian bantuan masuk.

Bantuan Masuk Akun

Proses instalasi paket aplikasi Android terhenti atau berkas dinyatakan rusak.

Penyimpanan perangkat penuh atau izin instalasi sumber tidak dikenal belum aktif di Android.

Paket berkas aplikasi memerlukan ruang penyimpanan bebas serta perizinan sistem operasi agar proses konfigurasi berjalan tuntas.

1. Pastikan kapasitas memori internal perangkat Android Anda mencukupi.
2. Aktifkan izin instalasi dari sumber ini melalui pengaturan keamanan Android.
3. Unduh ulang berkas instalasi untuk memastikan integritas data tidak rusak.

Untuk mendapatkan informasi terkait pengunduhan berkas, silakan buka halaman unduhan.

Bantuan Unduhan